Проблема з покупкою в інтернет магазині

[M_M]

Мы на форуме, где каждый выражает свое мнение

Ні, ми знаходимось в Україні, де діє
ЗАКОН УКРАЇНИ
Про захист прав споживачів
http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/1023-12

Хто з вас, ви чи НП є винуватцями - це ваша з НП справа.

Моє особисте враження - ви знаходитесь на межі принципового рішення.

Солідний магазин ліпше подарував би клієнту бажане, та отримав би бонус у вигляді зросту репутації. За мізерну суму. Ви ж навпаки, за ту ж мізерну суму хочете отримати сумнівну славу. Тобто наполегливо здобуваєте собі репутацію сумнівного магазину, для якого втрата ста гривень настільки суттєва, що варто витрачати час на форумі.

Поки що обговорення лімітовано форумом. Бо сума дійсно мізерна. Але невдоволення має тенденцію до зростання. Наступні прогнозовані кроки клієнта - ФБ та ССУ. Ви дійсно цього хочете? За мізерну суму

[Pestilence]

Эдуард, заканчивайте уже кидать фразы об воровстве. Если б нас не волновал этот вопрос - мы бы не пришли на Ваше приглашение на форум. Мы пытаемся разобраться и услышать мнение форумчан. Если мы не правы - мы вернем Вам деньги.

Договор не НП, а ваш с НП. И оплатили вы доставку после того, как по вашему косяку товар вернулся обратно, а не в момент отправки.

Я заканчиваю, отсылаю вам номер карты и если на нее не упадет вся сумма, то этот топик останется здесь навечно, плюс я размещу в сжатом виде по соцсетям на агрегаторах и отзовиках. Но вам не привыкать, посмотрел отзывы на хотлайне...одним больше ничего для вас не изменит
Вы мне напоминаете барыг из верхушки - такие же уверенные в своем праве на чужие деньги.

Тобто наполегливо здобуваєте собі репутацію сумнівного магазину, для якого втрата ста гривень настільки суттєва, що варто витрачати час на форумі.

Как я понял речь даже о 58 гривнах, стоимость что они оплатили за путь посылки в оба конца.

[alex]

Я заканчиваю, отсылаю вам номер карты
Вы мне напоминаете барыг из верхушки - такие же уверенные в своем праве на чужие деньги.

Номер карты не пришел до сих пор.
Мы Ваши деньги не присваивали - еще раз повторюсь.

[costashu]

Хто з вас, ви чи НП є винуватцями - це ваша з НП справа.

договор магазину с НП для предоплаченного товара явно стоит пересмотреть

[Pestilence]

Номер карты не пришел до сих пор.
Мы Ваши деньги не присваивали - еще раз повторюсь.

Только при условии возврата полной суммы.
Так?

[alex]

Совершенно верно.

[Pestilence]

Совершенно верно.

В моем случае вопрос закрыт полностью. Всем спасибо. Форум пополнился еще одной ведко на 6 страниц из-за 60 грн
Стоило ли оно того, вопрос к магазину

[paolo]

спасибо, прочел. зачетный срачЪ. ну и полезный.

[Pestilence]

спасибо, прочел. зачетный срачЪ. ну и полезный.

Я старался)))

[Babasha]

Эдуард

Эдуард!)))

[Vollmer]

За нормальних умов будь - яка компанія має діяти в інтересах клієнта, вопше-то. Інакше - нафіг вона потрібна??? Кому??? Для чого???

А ми що бачимо? Взяли гроші, за товар і доставку, перепаснулися між собою, не повідомляючи клієнта, бо - хто він такий, за вашим, узгодженим договором? Лох з дєньгами. Товар забрали назад, з клієнта маєте намір струсити вартість двох доставок.

Питання:
де тут врахування інтересу клієнтів ???

самим не смішно з такого monkey business ???

Чому ви продовжуєте вважати оплачений покупцем товар - все ще своїм ???

Чому ви підписали з НП договір, за яким, стосовно оплаченого товару, при оплаченій доставці, у перевізника не виникає обов'язків перед покупцем і адресатом, натомість, зберігаються стосунки з продавцем ??? Що це за новини клієнто-орієнтованого бізнесу ???

Хлопці! Ви, поки що, - не НБУ, не президент, не Кабмін, не МВС, не СБУ, тощо. То ті контори дозволяють собі існувати для себе, коханих, у своєму колі приємних людей, і, навіть, заробляти, перекидаючи бюджетні гроші між своїми. Поясніть своєму начальству.

[Амосенко Олег]

Бізнес по новому...

[Амосенко Олег]

Pestilence - можеш написати чи дійсно була по факту повернута вся(!) сума, без ніяких комісій і ще якихось маніпуляцій?
Просто цікаво.
Бо щось підказує що ті наперсточники можуть і тут обманути.
Також щоб з карти ще нічого не списали зайвого.
Чи з телефоном щось не зробили.
Мало лі.

Або як було з одним моїм знайомим:
жив він собі, і тут починають йому телефонувати якісь хлопці, і щось натякають. Один раз, другий, третій.
А він нічого зрозуміти не може. Вони йому якісь дивні питання ставлять, зустрітися хочуть і т.д.
Потім він таки з'ясував - що якийсь крендель розмістив анкету на сайті гей.ру(якось так) і додав його телефон туди.

[Sintez]

Вам ответ уже дали неоднократно. Мы на форуме, где каждый выражает свое мнение. Наше мнение отличается от Вашего. Пусть люди рассудят, как правильно, так и поступим.

?! Як людина я розсуждаю так: впоровши косяк, підприємець має його виправити. Якщо у нього є не те що совість, а хоча б моск і він здатен прорахувати наперед і порівняти копійки, витрачені сьогодні на компенсацію клієнтові, з майбутніми збитками від того, що завтра не прийдуть нові клієнти.

Але то ж моск треба...

[Sintez]

Бізнес по новому...

А може навпаки, по совєцькому - вас тут много, а я одна!..

[asmodey]

спасибо, прочел. зачетный срачЪ. ну и полезный.

Я старался)))

моральная победа дороже денег. справедливость есть..

[Амосенко Олег]

Поки гроші не будуть на картці - це ще не перемога.

[Pestilence]

уже. на 5 грн больше, они посчитали что может быть комиссия и отправили на пятерку лишнюю

[costashu]

на этом месте было бы неплохо по доброму разойтись. Но это мое мнение

[Pestilence]

на этом месте было бы неплохо по доброму разойтись. Но это мое мнение

Я удалил все упоминания сайта.
Щетаю разошлись по-доброму.