Виталий Кузнецов, занимавший должность CEO сети “Цитрус”, ушел с этой позиции. Об этом сообщает AIN.
Это подтверждается и тем, что письма, отправленные на корпоративный адрес топ-менеджера, возвращаются, поскольку такой пользователь не найден.
В телефонном комментарии редакции Кузнецов кратко подтвердил свой уход, однако подчеркнул, что остается в компании, в совете директоров.
”У компании поменялись планы. Но лучше обратитесь за официальным комментарием”, — сказал Кузнецов. В пресс-службе “Цитрус” отметили, что переход Виталия Кузнецова с поста СЕО в совет директоров был запланирован еще в начале феврале.
До прихода в “Цитрус” Виталий Кузнецов много лет работал в компании Samsung Electronics Україна.
Ранее мы писали о том, что “Цитрус” оказался в центре скандала из-за конфликта с семьей Графских. Как отмечает в Facebook пострадавший, конфликт до сих пор не урегулирован.
маленька перемога над Цитрусом
Re: маленька перемога над Цитрусом
«Цитрус» оказался в центре громкого скандала из-за утопленного айфона
26.03.2018
Одесская сеть магазинов гаджетов «Цитрус» оказалась в центре скандала из-за нерабочего айфона. Киевлянка Виктория Графская в январе этого года сдала свой iPhone 6S в ремонт в «Цитрус» после того, как утопила его в воде. В сервис-центре ответили, что восстановить смартфон будет стоить 14900 грн, что сравнимо с покупкой нового смартфона.
Смартфон Виктория решила отдать, как неремонтируемый по программе «Абсолютная Защита» и получила за это небольшую компенсацию, при этом ей сообщили, что достать личную информацию из смартфона нельзя. Спустя время девушка стала получать сообщения из Вайбера от неизвестного ей Алексея с требованием передать пароль к аккаунту Apple ее утопленного смартфона. Виктория не смогла понять, зачем это и кто это, после чего мужчина начал шантажировать ее личными фото, которые остались в смартфоне, обещая разослать их всем контактам. В конце-концов неизвестный разослал личные фото всем знакомым Виктории и с ней произошел нервный срыв.
За девушку вступился брат, который обвинил «Цитрус» в воровстве данных и опубликовал пост в Фейсбуке. Запись получила тысячи репостов, но в компании отказывались признавать свою вину, наоборот, десятки лояльных «Цитрусу» пользователей стали писать комментарии в стиле «сама виновата» и «вас подослали конкуренты». А в «Цитрусе» заявили, что привлекут автора поста Стаса Графского к суду за клевету. В конце-концов Фейсбук удалил запись о воровстве данных, как спам. Стас Графский обвинил в этом компанию «Цитрус», нанявшую армию ботов, заблокировавших распространение записи.
Пару дней назад сеть магазинов гаджетов признала частично проблему и начала ее решать, но скандал уже полыхал ярким пламенем. Так СЕО Виталий Кузнецов сообщил, что задержан подозреваемый в шантаже, который не является сотрудником «Цитруса» и предложил провести совместную пресс-конференцию вместе с пострадавшей и ее братом.
Как выяснилось, смартфон не был сдан на утилизацию, а был несанкционировано продан на радиорынке на запчасти нечестным сотрудником компании. Там его починили, но для полноценного использования необходим был пароль от учетной записи в Apple. Барыги с радиорынка не стали церемониться с бывшей владелицей смартфона, а сразу стали шантажировать ее для получения пароля. Пользователи соцсетей полагают, что это на самом деле стандартная практика «утилизации» смартфонов у многих украинских компаний. А судя по комментариям шантажиста — он давно так «сотрудничает» с неким складом, куда свозят все нерабочие смартфоны.
СЕО «Цитруса» Виталий Кузнецов сегодня на пресс-конференции пообещал компенсировать моральный ущерб Виктории Графской, пострадавшей от действий нечестного сотрудника компании.
26.03.2018
Одесская сеть магазинов гаджетов «Цитрус» оказалась в центре скандала из-за нерабочего айфона. Киевлянка Виктория Графская в январе этого года сдала свой iPhone 6S в ремонт в «Цитрус» после того, как утопила его в воде. В сервис-центре ответили, что восстановить смартфон будет стоить 14900 грн, что сравнимо с покупкой нового смартфона.
Смартфон Виктория решила отдать, как неремонтируемый по программе «Абсолютная Защита» и получила за это небольшую компенсацию, при этом ей сообщили, что достать личную информацию из смартфона нельзя. Спустя время девушка стала получать сообщения из Вайбера от неизвестного ей Алексея с требованием передать пароль к аккаунту Apple ее утопленного смартфона. Виктория не смогла понять, зачем это и кто это, после чего мужчина начал шантажировать ее личными фото, которые остались в смартфоне, обещая разослать их всем контактам. В конце-концов неизвестный разослал личные фото всем знакомым Виктории и с ней произошел нервный срыв.
За девушку вступился брат, который обвинил «Цитрус» в воровстве данных и опубликовал пост в Фейсбуке. Запись получила тысячи репостов, но в компании отказывались признавать свою вину, наоборот, десятки лояльных «Цитрусу» пользователей стали писать комментарии в стиле «сама виновата» и «вас подослали конкуренты». А в «Цитрусе» заявили, что привлекут автора поста Стаса Графского к суду за клевету. В конце-концов Фейсбук удалил запись о воровстве данных, как спам. Стас Графский обвинил в этом компанию «Цитрус», нанявшую армию ботов, заблокировавших распространение записи.
Пару дней назад сеть магазинов гаджетов признала частично проблему и начала ее решать, но скандал уже полыхал ярким пламенем. Так СЕО Виталий Кузнецов сообщил, что задержан подозреваемый в шантаже, который не является сотрудником «Цитруса» и предложил провести совместную пресс-конференцию вместе с пострадавшей и ее братом.
Как выяснилось, смартфон не был сдан на утилизацию, а был несанкционировано продан на радиорынке на запчасти нечестным сотрудником компании. Там его починили, но для полноценного использования необходим был пароль от учетной записи в Apple. Барыги с радиорынка не стали церемониться с бывшей владелицей смартфона, а сразу стали шантажировать ее для получения пароля. Пользователи соцсетей полагают, что это на самом деле стандартная практика «утилизации» смартфонов у многих украинских компаний. А судя по комментариям шантажиста — он давно так «сотрудничает» с неким складом, куда свозят все нерабочие смартфоны.
СЕО «Цитруса» Виталий Кузнецов сегодня на пресс-конференции пообещал компенсировать моральный ущерб Виктории Графской, пострадавшей от действий нечестного сотрудника компании.
Re: маленька перемога над Цитрусом
На следующий день Графский написал письмо «ключевым сотрудникам компании Цитрус». С ним вышла на связь PR-служба, но на момент написания поста в соцсети проблема так и не была решена.
– Впервые вышли на связь Виктор Чебернин и его руководитель Вадим Танченко (до этого только мы были инициаторами разговора на эту тему). Они заверили, что больше никто нас не потревожит, вопрос решен, – написал Stas Grafskiy. – Но это была очередная ложь, так как в этот момент я продолжал получать звонки со стороны неизвестных лиц, а личная информация моей сестры уже была разослана по ее контактам. Реакцией Вадима было: “Вы все равно ничего не докажете...” и “...Какой такой моральный ущерб вашей сестре был нанесен?...”.
Пост в соцсетях за сутки собрал около девятисот репостов. Как уточнил автор поста в комментарии нашему изданию, после публикации на Facebook с ним связался CEO компании, обеспокоенный публикацией. Виталий Кузнецов лично начал переговоры с пострадавшими.
Что произошло – версия «Цитруса»
Вечером 20 марта на странице Виталия Кузнецова в Facebook появилась информация о том, что «Цитрус» ужесточает алгоритм инвентаризации устройств в сервисных центрах и начинает проверку всех точек сети (торговых и сервисных) на предмет соблюдения нового алгоритма работы. Также Кузнецов поделился результатами собственного расследования компании.
По словам Кузнецова, утопленный телефон клиентки, который владелица вернула по программе «Абсолютная защита», но по техническим причинам не смогла заблокировать и удалить с него свои данные, взял один из сотрудников сервисного центра.
– Так как телефон был признан нерабочим, его пропажа не была выявлена вовремя. На неработающем телефоне хранилась информация прежней владелицы. Нерадивый сотрудник продал телефон на запчасти на радиорынке в Днепре. После этого утопленный телефон был "восстановлен" предпринимателями с рынка и продан неизвестным лицам, которые оказались недобропорядочными гражданами, и для снятия блокировки iCloud прибегли к низкоморальным действиям, – озвучил свою версию событий Виталий Кузнецов.
После обращения клиента департамент безопасности «Цитруса» нашел точку продажи на радиорынке и конечного пользователя устройства, утверждает СЕО компании:
– На данный момент наша служба безопасности готова передать телефон его прежнему владельцу. Также мы готовы предоставить следственным органам все данные о людях, которые применяли неправомерные действия к прежней владелице телефона.
О таком ответе Кузнецова Стас Графский узнал от журналиста нашего издания.
Ответ руководителя «Цитруса» Стаса не удовлетворил:
– По-прежнему нет ответов на ключевые вопросы: Кто эти люди? Как они купили телефон в «Цитрусе» (что записано с разговоров, прямая речь)? Об этом - ни слова. Никакой информации о них мне не передали. Не посодействовали, – рассказал нашему изданию Стас Графский. – Про то, что они «решили вопрос», они говорят с четверга, – каждый сотрудник, с кем общались. Но, увы, пока это только слова. Перед моей сестрой никто не извинился, ее данные ушли. Человек, который ей угрожал, до сих пор где-то ходит и, по моей информации, он находится в Киеве, а не Днепре, что заставляет меня беспокоиться еще больше, чтобы эту ситуацию не спустить на самотек.
Отметим, что в публикации СЕО «Цитруса» ни словом не упоминаются фигуранты скандального поста – Вадим Танченко и Виктор Чебернин. Также неизвестно, получит ли пострадавшая, которая, по словам её брата, «с нервным срывом, в состоянии депрессии», помощь от компании, кроме возвращенного «утилизированного в январе» устройства.
– Впервые вышли на связь Виктор Чебернин и его руководитель Вадим Танченко (до этого только мы были инициаторами разговора на эту тему). Они заверили, что больше никто нас не потревожит, вопрос решен, – написал Stas Grafskiy. – Но это была очередная ложь, так как в этот момент я продолжал получать звонки со стороны неизвестных лиц, а личная информация моей сестры уже была разослана по ее контактам. Реакцией Вадима было: “Вы все равно ничего не докажете...” и “...Какой такой моральный ущерб вашей сестре был нанесен?...”.
Пост в соцсетях за сутки собрал около девятисот репостов. Как уточнил автор поста в комментарии нашему изданию, после публикации на Facebook с ним связался CEO компании, обеспокоенный публикацией. Виталий Кузнецов лично начал переговоры с пострадавшими.
Что произошло – версия «Цитруса»
Вечером 20 марта на странице Виталия Кузнецова в Facebook появилась информация о том, что «Цитрус» ужесточает алгоритм инвентаризации устройств в сервисных центрах и начинает проверку всех точек сети (торговых и сервисных) на предмет соблюдения нового алгоритма работы. Также Кузнецов поделился результатами собственного расследования компании.
По словам Кузнецова, утопленный телефон клиентки, который владелица вернула по программе «Абсолютная защита», но по техническим причинам не смогла заблокировать и удалить с него свои данные, взял один из сотрудников сервисного центра.
– Так как телефон был признан нерабочим, его пропажа не была выявлена вовремя. На неработающем телефоне хранилась информация прежней владелицы. Нерадивый сотрудник продал телефон на запчасти на радиорынке в Днепре. После этого утопленный телефон был "восстановлен" предпринимателями с рынка и продан неизвестным лицам, которые оказались недобропорядочными гражданами, и для снятия блокировки iCloud прибегли к низкоморальным действиям, – озвучил свою версию событий Виталий Кузнецов.
После обращения клиента департамент безопасности «Цитруса» нашел точку продажи на радиорынке и конечного пользователя устройства, утверждает СЕО компании:
– На данный момент наша служба безопасности готова передать телефон его прежнему владельцу. Также мы готовы предоставить следственным органам все данные о людях, которые применяли неправомерные действия к прежней владелице телефона.
О таком ответе Кузнецова Стас Графский узнал от журналиста нашего издания.
Ответ руководителя «Цитруса» Стаса не удовлетворил:
– По-прежнему нет ответов на ключевые вопросы: Кто эти люди? Как они купили телефон в «Цитрусе» (что записано с разговоров, прямая речь)? Об этом - ни слова. Никакой информации о них мне не передали. Не посодействовали, – рассказал нашему изданию Стас Графский. – Про то, что они «решили вопрос», они говорят с четверга, – каждый сотрудник, с кем общались. Но, увы, пока это только слова. Перед моей сестрой никто не извинился, ее данные ушли. Человек, который ей угрожал, до сих пор где-то ходит и, по моей информации, он находится в Киеве, а не Днепре, что заставляет меня беспокоиться еще больше, чтобы эту ситуацию не спустить на самотек.
Отметим, что в публикации СЕО «Цитруса» ни словом не упоминаются фигуранты скандального поста – Вадим Танченко и Виктор Чебернин. Также неизвестно, получит ли пострадавшая, которая, по словам её брата, «с нервным срывом, в состоянии депрессии», помощь от компании, кроме возвращенного «утилизированного в январе» устройства.
Re: маленька перемога над Цитрусом
це полюбе жиди і кацапе таке українцям творять. постійно в борщ сруть))))))
Re: маленька перемога над Цитрусом
мінімізуйте контакти не лише з укрдержгіндами - але й з приватниками. не буває так зо у держорганах суцільні продажні ниці гниди а в приватному секторі янголи)))))
Re: маленька перемога над Цитрусом
а фейсбук які гниди
швиденько потерли пост
швиденько потерли пост
Re: маленька перемога над Цитрусом
олдбой? ти ж психіатр чи що? чому не мутиш тему що всі хто - принаймі в Україні ( а думаю і скрізь) вспливає з суспільства у владу - є стовідсотково соціопати і на майже стовідсотково психопати. і що совість - як чесно признався гітлер - то є химера підвладних . владці ж апріорі совісті не ма.ть - інакше вони є психконституційно підвладні.